Klantenservice

Klantenservice

Op deze pagina kunt u de klantenservice informatie terug vinden. Hieronder staan de mogelijkheden die er zijn om contact met ons op te nemen in het geval van een vraag over onze producten, ook als u vragen heeft over een reeds gekocht product.

Vragen over een product?

Het kan soms lastig zijn om het juiste product te vinden voor uw Apple MacBook. Welke oplader heb ik nodig? Of welke accu voor mijn MacBook?
Hieronder staan enkele richtlijnen beschreven waaruit u kunt opmaken welk product u nodig zou kunnen hebben, mochten er toch nog twijfels zijn schroom dan niet om telefonisch contact met ons op te nemen of om een e-mail te sturen naar info@bizzix.nl. Wij kunnen u dan direct van het juiste advies voorzien.

Welke MagSafe MacBook adapter heb ik nodig?
Apple heeft op dit moment 2 typen MagSafe opladers in gebruik. De MagSafe en de MagSafe 2, de MagSafe is geschikt voor MacBook's van 2005 t/m juni 2012. De MagSafe 2 oplader is geschikt voor MacBooks van juli 2012 t/m heden.
Binnen deze laders zijn er 3 vermogens te koop, de 45watt, de 60watt en de 85watt. De 45watt hoort bij de MacBook Air, de 60watt bij de 13" MacBook en de 85watt bij de 15" en 17" MacBook.

  Model
  Bouwjaar     Geschikte oplader
  MacBook Air 11" & 13"      2009 t/m juni 2012       45 watt MagSafe
  MacBook 13"   2005 t/m juni 2012   60 watt MagSafe
  MacBook Pro 15" & 17"         2005 t/m juni 2012   85 watt MagSafe      
  MacBook Air 11" & 13"      juli 2012 t/m heden      45 watt MagSafe 2   
  MacBook Pro 13" & Retina    juli 2012 t/m heden      60 watt MagSafe 2
  MacBook Pro 15" & Retina   juli 2012 t/m heden      85 watt MagSafe 2

 

Welke MacBook accu heb ik nodig?
Voor iedere MacBook is een aparte accu, het kan soms dus lastig zijn om uit te vinden welke accu nu bij welke MacBook hoort. Onderstaande tabel geeft een overzicht welke MacBook batterij bij welke MacBook hoort, mocht u het nu toch niet zeker weten dan kunt u altijd contact met ons opnemen om het na te vragen.

  Model MacBook    Bouwjaar                        Bijzonderheden                                     Geschikte accu    
  A1181, 13" MacBook kleur wit    juli 2005 - 2008   Eenvoudig te vervangen   A1185 accu wit
  A1181, 13" MacBook kleur zwart    juli 2005 - 2008   Eenvoudig te vervangen aan de onderzijde   A1185 accu zwart
  A1342, 13" MacBook unibody   juli 2008 - 2010   Rubberen onderplaat dient verwijderd te worden    A1331 accu
  A1278, 13" MacBook unibody   juli 2008 - juni 2009   Eenvoudig te vervangen achter metalen klep   A1280 accu
  A1278, 13" MacBook Pro    juli 2009 - juni 2012   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1322 accu
  A1425, 13" MacBook Pro ook Retina   juli 2012 - heden   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1437 accu
  A1260, 15" MacBook Pro   juli 2005 - juni 2008   Eenvoudig te vervangen aan de onderzijde   A1175 accu  
  A1286, 15" MacBook Unibody   juli 2008 - juni 2009   Eenvoudig te vervangen achter metalen klep   A1281 accu 
  A1286, 15" MacBook Pro   juli 2009 - juni 2010   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1321 accu
  A1286, 15" MacBook Pro   juli 2010 - juni 2012   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1382 accu
  A1398, 15" MacBook Pro ook Retina     juli 2012 - juni 2013   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1417 accu
  A1398, 15" MacBook Pro ook Retina   juli 2013 - heden   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1494 accu
  A1151, 17" MacBook Pro   juli 2005 - juni 2008   Eenvoudig te vervangen aan de onderzijde   A1189 accu
  A1297, 17" MacBook Pro   juli 2008 - juni 2011   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1309 accu
  A1297, 17" MacBook Pro   juli 2011 - juni 2012   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1383 accu
  A1370, 11" MacBook Air   juli 2010 - juni 2011   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1375 accu
  A1370 & A1465 11" MacBook Air   juli 2011 - juni 2013   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1406 accu
  A1465, 11" MacBook Air   juni 2013 - heden   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1495 accu
  A1237, 13" MacBook Air   jan 2008 - juni 2009   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1245 accu
  A1369, 13" MacBook Air   juli 2009 - juni 2011   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1377 accu
  A1369 & A1466 13" MacBook Air   juli 2011 - juni 2013   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1405 accu
  A1466, 13" MacBook Air   juli 2013 - heden   Metalen onderplaat dient verwijderd te worden   A1496 accu

 

Retouren en omruilen

Het kan zijn dat u het product wil terug sturen of wil omruilen voor een ander product. Service hebben wij bij Bizzix hoog in het vaandel staan en wij streven er naar om dit zo snel mogelijk voor u in orde te maken. Hiervoor kunt u het beste een e-mail sturen naar info@bizzix.nl met daarin uw naam, adres en ordernummer. Als u in deze e-mail duidelijk uitlegt wat uw verzoek is dan zullen wij daar direct actie op ondernemen.